«Шеринг руководителей это...»
Клиент: ООО «Мебельный Дом»
Отрасль: Производство и продажа корпусной мебели (B2B и B2C)
Проблема: Нестабильная выручка, отсутствие системного подхода в продажах, низкая конверсия заявок (менее 10%), слабая мотивация менеджеров и отсутствие CRM-системы.
Компания «Мебельный Дом» столкнулась с типичными проблемами малого и среднего бизнеса: продажи зависели от настроения и навыков двух менеджеров, не было четких бизнес-процессов, а руководитель тратил 80% времени на операционные задачи вместо стратегического развития. Попытки нанять штатного РОПа заканчивались неудачей: кандидаты либо требовали высокую зарплату (от 200 000 руб./мес.), либо не приносили ожидаемых результатов.
Задача: Создать системный отдел продаж, увеличить конверсию заявок и выручку, минимизировав участие собственника в операционных процессах.
TOPsharing.center предложил услугу аренды РОПа, которая позволила клиенту получить опытного руководителя отдела продаж без затрат на постоянный штат. Команда ТопшерингЦентр разработала индивидуальный план действий:
1. Аудит текущих процессов:
Проведен анализ работы отдела продаж: выявлены узкие места в воронке продаж, слабые скрипты и отсутствие аналитики по заявкам.
Результат: Составлена карта бизнес-процессов и определены ключевые точки роста.
2. Внедрение CRM-системы:
Настроена CRM-система (Bitrix24) для учета всех заявок, автоматизации документооборота и отслеживания эффективности менеджеров.
Результат: Прозрачность процессов выросла на 100%, время обработки заявок сократилось с 24 до 4 часов.
Как аренда РОПа увеличила выручку компании по производству мебели на 45% за 4 месяца